Ajutor
Bine ai venit în secțiunea Ajutor AsiTech. Aici găsești răspunsuri la cele mai frecvente întrebări legate de comenzi, livrare, garanție și produse.
Comenzi
Cum pot plasa o comandă?
Selectează produsele dorite, adaugă-le în coș și urmează pașii de finalizare a comenzii. Vei primi un email de confirmare după plasarea comenzii.
Pot modifica sau anula o comandă?
Dacă comanda nu a fost expediată, te rugăm să ne contactezi cât mai rapid. După expediere, modificarea sau anularea nu mai este posibilă.
Produse
Sunt produsele noi sau folosite?
Majoritatea produselor sunt noi. Unele produse pot fi New Old Stock (NOS), vintage sau scoase din fabricație. Starea fiecărui produs este specificată clar în descrierea acestuia.
Componentele sunt originale?
Da. Comercializăm exclusiv componente autentice, provenite din surse verificate.
Pot folosi componentele pentru reparații vintage?
Da. O parte importantă din oferta AsiTech este destinată recondiționării și restaurării echipamentelor electronice vechi.
Garanție și retur
Componentele electronice au garanție?
Da, componentele electronice beneficiază de garanție doar pentru defecte de fabricație (DOA). Produsele montate sau utilizate nu fac obiectul garanției.
Pot returna o componentă?
Returnarea este acceptată doar pentru componente neutilizate, nemontate și în ambalajul original, conform condițiilor de garanție.
Livrare
Cum sunt ambalate produsele?
Toate componentele sunt ambalate corespunzător, cu protecție ESD, pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.
În cât timp se livrează comanda?
Termenul de livrare este afișat pe pagina produsului și poate varia în funcție de disponibilitate.
Recomandări importante
-
Verifică produsele imediat după recepție
-
Respectă măsurile de protecție ESD
-
Consultă datasheet-ul înainte de utilizare
-
Asigură-te că produsul este potrivit aplicației tale
Ai nevoie de ajutor suplimentar?
Dacă nu găsești răspunsul dorit, ne poți contacta folosind formularul de contact de pe site. Îți vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.